Servizi intelligenti, sicuri ed efficienti

La nostra gamma completa di servizi vi consente di configurare e ampliare in modo flessibile la vostra protezione 24 ore su 24: in base ai rischi di sicurezza, ai vostri obiettivi di protezione personali e alla tecnologia di sicurezza installata. Insieme a voi sviluppiamo una soluzione sostenibile, su misura per la vostra situazione.

Per garantire che siate protetti dalla vostra tecnologia di segnalazione rapina, effrazione o incendio quando è necessario, ne controlliamo il funzionamento tramite telemonitoraggio: verifichiamo i messaggi di guasto degli impianti di rilevamento pericoli e vi informiamo immediatamente, oppure informiamo un tecnico di servizio. Inoltre, gestiamo i vostri impianti tecnici secondo fasce orarie prestabilite. In caso di allarme, avviamo immediatamente le misure concordate in precedenza. Ciò include la conferma dell’allarme tramite richiamata all’oggetto o la notifica delle persone concordate o di un servizio di intervento sul posto.

Come partner concessionario, in caso di infrastrutture critiche coinvolgiamo immediatamente la polizia o i vigili del fuoco. Il vostro allarme viene inoltrato automaticamente all’autorità competente. Nel settore della tecnologia domestica e operativa, controlliamo le funzioni di riscaldamenti, impianti di climatizzazione e refrigerazione, nonché impianti di produzione fino alla fornitura di energia. In questo modo beneficiate di un funzionamento sicuro ed efficiente dei vostri impianti tecnici. Abbiamo sempre sotto controllo la vostra tecnologia di sicurezza, domestica e operativa!

La nostra documentazione completa di ogni chiamata, emergenza e intervento vi offre piena trasparenza e controllo dei costi sui nostri servizi in protocolli certificati. Il nostro portale clienti online vi offre in qualsiasi momento una panoramica flessibile dei servizi richiesti.

Group of service hotline employees working while wearing a headset

Hotline di servizio – un valore aggiunto per il vostro servizio clienti

La nostra hotline di servizio garantisce che siate raggiungibili dai vostri clienti anche al di fuori degli orari d’ufficio. Rispondiamo alle chiamate e agli ordini telefonici a nome della vostra azienda negli orari concordati in precedenza. In questo modo potete assicurarvi che le richieste dei vostri clienti vengano gestite 365 giorni all’anno, 24 ore su 24. Trattiamo i contatti individualmente secondo le vostre istruzioni.

Chiamata di emergenza ascensore – aiuto rapido 24 ore su 24

Se un ascensore si ferma, le persone intrappolate possono contattare il centro di emergenza e servizio Johnson Controls tramite un pulsante di emergenza. Tramite collegamento vocale, ci mettiamo immediatamente in contatto e organizziamo rapidamente la liberazione delle persone intrappolate attraverso la nostra rete di intervento capillare. Tutti gli incidenti, sia guasti tecnici che ascensori difettosi, vengono trasmessi alle aziende installatrici competenti.
A security officer monitoring cctv footage
A woman working on a smart screen displaying different tabs

Intervento – siamo dove avete bisogno di noi

Nell’ambito della nostra gestione degli interventi vi offriamo una protezione completa. La nostra rete di intervento capillare avvia sul posto le misure necessarie, secondo le vostre istruzioni e in conformità alle norme vigenti. Siamo al vostro fianco – dal monitoraggio degli allarmi alla sorveglianza fino alle ronde di controllo, anche quando siete in vacanza.

Per garantirvi sicurezza 24 ore su 24, vi offriamo:

Group of service hotline employees working while wearing a headset

Sicurezza 24 ore su 24: il centro di emergenza e servizio