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Eine klare Verarbeitungsqualität bringt Kundentreue
Während bei traditionellen Messungen der Qualität bewertet wird, wie gut ein Produkt seinen Spezifikationen entspricht, geht unsere Verarbeitungsqualität noch darüber hinaus und berücksichtigt auch ein wahrgenommenes Zufriedenheitsniveau des Kunden.
Das kann eine Tür sein, die sich mit einem angenehmen Geräusch schließt, ein Kombiinstrument, auf dem die Informationen mit überragender Deutlichkeit dargestellt werden, oder eine von unzähligen anderen Produkteigenschaften, die ein angenehmes Gefühl erzeugen.
Die offensichtliche Qualität in einem gut gemachten Produkt lässt den Nutzer eine Zufriedenheit spüren, die weit über den materiellen Wert eines Objekts hinausgeht. Es ist diese Art von realem und dauerhaftem Wert, der Verbraucher an eine bestimmte Marke bindet. Eine ganzheitliche Qualitätsanmutung gibt den Fahrzeugherstellern daher einen risikoarmen Weg zur Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Ganzheitliche Qualitätsanmutung spiegelt bei Johnson Controls unser patentiertes Verfahren zur Konstruktion und Herstellung von Produkten wider, das sicherstellt, dass die meisten Verbraucher das ästhetische Erscheinungsbild und die funktionale Qualität entsprechend würdigen.
Beispielsweise helfen uns unsere detaillierten Analysen von mindestens 39 Attributen (visuell, psychologisch, funktional usw.), für die Produktbereiche Interieur, Sitze und Elektronik
Die offensichtliche Qualität in einem gut gemachten Produkt lässt den Nutzer eine Zufriedenheit spüren, die weit über den materiellen Wert eines Objekts hinausgeht. Es ist diese Art von realem und dauerhaftem Wert, der Verbraucher an eine bestimmte Marke bindet. Eine ganzheitliche Qualitätsanmutung gibt den Fahrzeugherstellern daher einen risikoarmen Weg zur Steigerung ihrer Wettbewerbsfähigkeit.
Ganzheitliche Qualitätsanmutung spiegelt bei Johnson Controls unser patentiertes Verfahren zur Konstruktion und Herstellung von Produkten wider, das sicherstellt, dass die meisten Verbraucher das ästhetische Erscheinungsbild und die funktionale Qualität entsprechend würdigen.
Beispielsweise helfen uns unsere detaillierten Analysen von mindestens 39 Attributen (visuell, psychologisch, funktional usw.), für die Produktbereiche Interieur, Sitze und Elektronik
- durch eine Analyse der Standardabweichung die Kontinuität des Feedbacks durch den Konsumenten zu verstehen
- die Stärken und Schwächen von Wettbewerbern zu analysieren und Möglichkeiten sowie Gefahren zu identifizieren
- auf JD-Power-Bewertungen zurückzugreifen
- vorherzusagen, welche Verbesserungsbereiche die positivsten Auswirkungen auf die überwiegende Zahl der Verbraucher haben
- numerische Ziele in der Konzeptphase festzulegen und diese bis zum Beginn der Produktion zu verfolgen
- den Kunden von der Konzeptphase bis hin zum Produktionsbeginn mit einzubeziehen
- komplette Innenräume, aber auch Subkomponenten der Innenausstattung zu bewerten
